Ruilen en retourneren
Wil jij een product ruilen of retourneren? Dat doe je in 3 stappen:
Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat. Retourkosten zijn altijd voor eigen rekening.
Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen:
Stap 1: vul het retourformulier in. Download hier het retourformulier en vul deze volledig in.
Stap 2: stuur je bestelling op.
Laat bij een PostNL-punt een retourlabel maken met als bestemming het adres op het retourformulier. Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op. Zorg ervoor dat het pakket is voorzien van een Track & Trace-code. Als verzender ben jij verantwoordelijk, en wij willen voorkomen dat er misverstanden ontstaan.
Stap 3: ontvang het aankoopbedrag terug op je bankrekening.
Als wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat.